Aderant 的系统在工作日每小时处理新提交的未分配工单，汇集 Jira、Confluence 等来源的信息，推荐负责团队和处理起点；低置信度判断交由人工复核。上线后最初两周半共分析 109 张工单，按最终处理团队核对的分流准确率约为 96%。